Эксперты обсудили подходы к оценке результативности Экосистемы городских сервисов «Цифровой Петербург»
27 июня 2023 года в рамках XXVI Объединенной научной конференции «Интернет и современное общество» (IMS-2023) состоялся научно-практический круглый стол «Экосистема городских сервисов Санкт-Петербурга: текущее состояние и перспективы развития», организованный Центром технологий электронного правительства (ЦТЭП) ИДУ ИТМО совместно с Санкт-Петербургским информационно-аналитическим центром (СПб ИАЦ).
Мероприятие было посвящено Экосистеме городских сервисов «Цифровой Петербург» (ЭГС) и выработке подходов к созданию методики формирования показателей результативности цифровых сервисов.
Программа работ в этом направлении началась в марте 2023 года в рамках проекта «Исследование социальной результативности электронного взаимодействия граждан и власти в Санкт-Петербурге на примере городских цифровых сервисов», поддержанного Российским научным фондом и Санкт-Петербургским научным фондом. Проект реализуется на базе ЦТЭП ИДУ ИТМО.
В обсуждении темы, помимо рабочей группы проекта, приняли участие эксперты Научного совета по информатизации Санкт-Петербурга, эксперты федерального конкурса ПРОФ-IT, Экспертного совета СПб ИАЦ, Некоммерческого партнерства ПРИОР Северо-Запад, а также представители академического сообщества: Университета ИТМО, НИУ «Высшая школа экономики», Санкт-Петербургского государственного университета, других вузов Санкт-Петербурга и других регионов.
Модерировала круглый стол Ольга Георгиевна Филатова, доцент кафедры связей с общественностью в политике и государственном управлении Института «Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций» СПбГУ, старший научный сотрудник ЦТЭП ИДУ ИТМО и руководитель проекта. В своем вступительном слове Ольга Георгиевна отметила важность как развития самых цифровых сервисов, так и их оценки с точки зрения научно-экспертного сообщества.
Участников круглого стола также приветствовал Андрей Владимирович Чугунов, директор ЦТЭП ИДУ ИТМО, поблагодарив собравшихся экспертов за внимание к научному проекту.
А.В. Чугунов, директор Центра технологий электронного правительства Института дизайна и урбанистики Университета ИТМО
С ключевым докладом выступил Денис Лунг, начальник отдела развития и проектирования информационных систем Управления развития перспективных проектов СПб ИАЦ.
Д. Лунг, начальник отдела развития и проектирования информационных систем СПб ИАЦ
Денис подробно рассказал о команде, которая стоит за разработкой и идейным наполнением ЭГС, и осветил цели и задачи проекта: предоставление удобного и современного функционала городских сервисов для максимально широкой аудитории горожан. Также Денис объяснил принципы ролевой модели, которая лежит в основе функционирования ЭГС, описал целевую аудиторию и её потребности. Было отмечено, что существует партнёрская сеть, которая позволяет создать сообщество разработчиков, чтобы поддерживать запуск новых городских сервисов и в перспективе масштабировать проект на другие регионы.
Презентация доклада Дениса Лунга
После выступления Дениса Лунга члены Научного совета по информатизации Санкт-Петербурга, федерального конкурса ПРОФ-ИТ, Экспертного совета СПб ИАЦ, Некоммерческого партнерства ПРИОР Северо-Запад и других профессиональных сообществ вступили в оживленную дискуссию и обсудили текущее состояние, направления дальнейшего развития и перспективы ЭГС.
На фото с микрофоном: В.Э. Жигадло, председатель Экспертного совета Санкт-Петербургского информационно-аналитического центра,
член Научного совета по информатизации Санкт-Петербурга
На фото с микрофоном: Г.Г. Пухов, генеральный директор ООО «Геонавигатор», член Научного совета по информатизации Санкт-Петербурга
На фото с микрофоном: А.А. Никольский, заместитель начальника отдела по работе с Санкт-Петербургом АНО «Диалог Регионы»
В завершение круглого стола с докладом «Подходы к измерению социального капитала для оценки результативности электронного взаимодействия граждан и власти (на примере городских цифровых сервисов)» выступила кандидат философских наук, доцент Санкт-Петербургского государственного университета Елена Владимировна Стецко. Она представила обзор становления концепта «социальный капитал», существующие подходы к его измерению, которые можно использовать для оценки социальной результативности ЭГС. Такую оценку планируется осуществлять в рамках проекта «Исследование социальной результативности электронного взаимодействия граждан и власти в Санкт-Петербурге на примере городских цифровых сервисов».
На следующий день, 28 июня 2023 года состоялся научно-методический семинар, где участники исследовательского проекта собрались для коллективного обсуждения логики формирования набора индикаторов, способных привести к оценке результативности сервисов, входящих в состав ЭГС. Дискуссия получилась продуктивной и способствовала выработке общего понимания дальнейшего направления работы, формированию и пониманию «идеальной» нормативной модели, которая ляжет в основу методологического подхода для исследования результативности развития цифровых сервисов для граждан.
 |
Круглый стол и семинар организованы при поддержке гранта Российского научного фонда и Санкт-Петербургского научного фонда № 23-18-20079 «Исследование социальной результативности электронного взаимодействия граждан и власти в Санкт-Петербурге на примере городских цифровых сервисов» (https://rscf.ru/project/22-18-00364/). |
 |
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ
29 марта 2023 года в Санкт-Петербургском информационно-аналитическом центре состоялся семинар проекта «Исследование социальной результативности электронного взаимодействия граждан и власти в Санкт-Петербурге на примере городских цифровых сервисов».