Стартовал исследовательский проект, направленный на развитие Экосистемы городских сервисов Санкт-Петербурга
29 марта 2023 года в Санкт-Петербургском информационно-аналитическом центре состоялся семинар проекта «Исследование социальной результативности электронного взаимодействия граждан и власти в Санкт-Петербурге на примере городских цифровых сервисов».
Проект реализуется Центром технологий электронного правительства (ЦТЭП) Института дизайна и урбанистики Университета ИТМО в сотрудничестве с Санкт-Петербургским информационно-аналитическим центром (СПб ИАЦ) при поддержке Российского научного фонда (РНФ) и Санкт-Петербургского научного фонда (№ 23-18-20079, 2023-2025 гг., https://rscf.ru/project/23-18-20079/, научный рук. О. Г. Филатова).
На открытии семинара выступили директор ЦТЭП А. В. Чугунов и первый заместитель директора СПб ИАЦ Н. Н. Минаев. Андрей Владимирович Чугунов проинформировал собравшихся о результатах конкурса РНФ, ориентированного на поддержку научных проектов, реализуемых в интересах социально-экономического развития Санкт-Петербурга. На конкурс от ЦТЭП было подано две заявки, которые по результатам экспертной оценки были поддержаны РНФ. Помимо вышеупомянутого трёхлетнего проекта, поддержку получила заявка ЦТЭП от малой научной группы (№23-28-10069 «Прогнозирование социального самочувствия с целью оптимизации функционирования экосистемы городских цифровых сервисов Санкт-Петербурга», 2023-2024 гг., https://rscf.ru/project/23-28-10069/, научный рук. А. В. Чижик). Важной составляющей этого успеха, несомненно, стал тесный контакт с экспертами СПб ИАЦ при подготовке проектных предложений, что позволило сформулировать практико-ориентированные задачи этих двух проектов.
Николай Николаевич Минаев отметил, что Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга и его подведомственная организация СПб ИАЦ придают большое значение совместной деятельности с научно-образовательными структурами, благодаря чему возможно использовать достижения современной науки и техники при реализации проектов, направленных на цифровизацию и развитие города в интересах его жителей.
Андрей Владимирович представил научного руководителя проекта О. Г. Филатову (кандидат философских наук, доцент кафедры связей с общественностью в политике и гос. управлении СПбГУ, ведущий научный сотрудник ЦТЭП). Ольга Георгиевна Филатова поприветствовала участников семинара и обозначила текущие планы сотрудничества, а также сообщила, что специфика проекта заключается в финансировании из двух источников. Ольга Георгиевна отметила, что ещё на стадии подготовки проектных заявок сформировались рабочие группы проектов, среди которых – команда СПб ИАЦ, занимающаяся развитием Экосистемы городских сервисов «Цифровой Петербург» (ЭГС), исследователи из ИТМО, СПбГУ и Высшей школы экономики (Санкт-Петербург).
Николай Николаевич представил ключевых экспертов ИАЦ, непосредственно задействованных в развитии Экосистемы городских сервисов. С обзорным сообщением выступил Денис Лунг, начальник отдела развития и проектирования информационных систем СПб ИАЦ, который рассказал о целях, принципе работы и партнёрах ЭГС. Особое внимание было уделено мини-аппу «Я здесь живу», позволяющему петербуржцам находить полезные сервисы по месту своего жительства. Помимо этого, представители команды ЭГС проинформировали коллег о ключевых показателях эффективности экосистемы и высказали заинтересованность в научных исследованиях, направленных на выявление потребностей горожан по тем сферам городской жизни, что представлены в ЭГС.
Ключевой эксперт проекта, профессор ВШЭ Александр Юрьевич Сунгуров предложил ориентироваться при реализации проекта не только на отдельных граждан, но и на структурированную общественность Санкт-Петербурга. Александр Юрьевич предложил использование ценностно-ориентированного подхода для изучения предпочтений целевых аудиторий цифровых и нецифровых сервисов.
По итогам семинара будет определен рабочий план дальнейшей работы по проекту, конкретизирующий обобщенные направления активности в рамках проекта.
В работе семинара, помимо рабочей группы проекта, приняли участие студенты и аспиранты вузов города и сотрудники СПб ИАЦ.