В Москве на конференции РАПН подведены итоги трехлетнего проекта РНФ

Круглый стол «Оценка социальной результативности городских цифровых сервисов» прошел 29 ноября 2025 года в рамках научной программы Всероссийской ежегодной конференции Российской ассоциации политической науки (РАПН) «Россия и мир в первой четверти XXI века: политические итоги и перспективы» как мероприятие проекта РНФ и СПбНФ № 23-18-20079 «Исследование социальной результативности электронного взаимодействия граждан и власти в Санкт-Петербурге на примере городских цифровых сервисов» в сотрудничестве с Исследовательским комитетом РАПН «Информационные технологии в политике».

Мероприятие вела Ольга Георгиевна Филатова, д-р полит. наук, доцент НИУ Высшая школа экономики – Санкт-Петербург, старший научный сотрудник Университета ИТМО, научный руководитель проекта РНФ. Дискутантом на круглом столе выступил Андрей Владимирович Чугунов, канд. полит. наук, доцент, директор Центра технологий электронного правительства Института дизайна и урбанистики Университета ИТМО, сопредседатель ИК РАПН «Информационные технологии в политике».

Перед собравшимися политологами и социологами с ключевым докладом «Проблемы (не)использования цифровых сервисов жителями мегаполиса: теоретическая перспектива» выступила О. Г. Филатова, которая представили основные результаты трехлетнего исследования, реализованного в интересах совершенствования цифровых экосистем, обеспечивающих цифровое взаимодействие органов власти и жителей Санкт-Петербурга.

Участники мероприятия обсудили как применение экосистемного подхода модернизирует электронное взаимодействие власти с гражданами и каким образом можно выявлять индикаторы результативности этого процесса. На круглом столе был обсужден большой комплекс вопросов и проблем, связанных с перспективами выявления социальной результативности электронного взаимодействия власти и горожан, а также представлен опыт проведения интервью и фокус-групп с пользователями цифровых систем, что позволило сформулировать рекомендации, важные для налаживания конструктивного диалога между обществом и властью.

В ходе завязавшейся дискуссии А. В. Чугунов представил разработанную в рамках проекта модель функционирования цифровых экосистем в Санкт-Петербурге и сформулировал свои представления о причинах низкой результативности некоторых цифровых сервисов. Значительная часть проблем происходят по причинам, связанным с имеющимися барьерами в межведомственном информационном взаимодействии между органами власти в Санкт-Петербурге. Участники круглого стола в этой связи обсудили различия двух российских мегаполисов – Москвы и Санкт-Петербурга и обозначили перспективные направления дальнейших исследований.

	Круглый стол организован и проведен при поддержке гранта Российского научного фонда и Санкт-Петербургского научного фонда № 23-18-20079  «Исследование социальной результативности электронного взаимодействия граждан и власти в Санкт-Петербурге на примере городских цифровых сервисов» (https://rscf.ru/project/23-18-20079/)..