Возобновлено научно-исследовательское сотрудничество ЦТЭП и МФЦ Санкт-Петербурга

11 сентября 2024 года состоялась встреча директора Центра технологий электронного правительства ИДУ ИТМО Андрея Владимировича Чугунова с руководством СПб ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

В обсуждении приняли участие:

• Максим Михайлович Александров, директор ГКУ МФЦ;
• Алла Юрьевна Розова, заместитель директора ГКУ МФЦ.

Темой встречи стало возобновление научно-исследовательского сотрудничества ЦТЭП и ГКУ МФЦ.

Андрей Владимирович рассказал о реализуемых на базе ЦТЭП научно-исследовательских проектах, поделился опытом проведения цифровых исследований и проинформировал о планах запуска новых научных проектов. Максим Михайлович выразил готовность поделиться технологиями и опытом ГКУ МФЦ с научным сообществом.

По итогам встречи была достигнута договорённость о взаимодействии при проведении социологических исследований в 2025 году по тематикам будущих проектов ЦТЭП и партнёров (в частности, Социологического института РАН – филиала ФНИСЦ РАН).

Андрей Владимирович отметил: «Для нас важно иметь возможность изучать мнение в том числе тех петербуржцев, которые не пользуются интернетом и другими информационными технологиями. Сотрудничество с ГКУ МФЦ такую возможность предоставляет: клиенты многофункциональных центров зачастую избегают цифровых каналов взаимодействия с властью, но эти граждане также должны быть включены в процесс совершенствования цифровой политики города. Сегодня такие исследования особенно важны для развития программы «Серебряный возраст» в Санкт-Петербурге».

Ранее ЦТЭП уже сотрудничал с СПб ГКУ «МФЦ»: в 2018–2020 гг. экспертами ЦТЭП было проведено три социологических опроса, информантами в которых стали более 1700 человек. Тогда исследования были направлены на выявление отношения граждан к информационным технологиям и степени развития концепции «умного» города в Санкт-Петербурге.