В ЦТЭП продолжается серия фокус-групп – участниками стали Народные контролёры портала «Наш Санкт-Петербург»

27 ноября 2023 года в Центре технологий электронного правительства (ЦТЭП) Института дизайна и урбанистики Университета ИТМО состоялась онлайновая фокус-группа с участием Народных контролёров портала «Наш Санкт-Петербург».

Обсуждение модерировали Ольга Георгиевна Филатова (канд. филос. наук, доцент СПбГУ, ведущий научный сотрудник ЦТЭП) и Андрей Владимирович Чугунов (канд. полит. наук, директор ЦТЭП).

Статус «Народный контролёр» на портале «Наш Санкт-Петербург» получают пользователи, авторизованные на Портале через ЕСИА (Госуслуги), при условии, что после получения ответов на сообщения о проблемах они оценили качество отработки более чем по 1200 проблемам («Удовлетворен» или «Не удовлетворен»). 

Участники фокус-группы поделились опытом использования цифровых сервисов для взаимодействия с властью, в том числе портала «Наш Санкт-Петербург», и указали, какие городские проблемы решаются исполнительными органами власти быстрее всего. Отдельно собравшиеся обсудили изменения в сфере электронного участия граждан в России и Санкт-Петербурге за последние три года: новые каналы диалога граждан и власти и процессы централизации в этой сфере (Центры управления регионами и Платформа обратной связи на портале Госуслуг).

В завершение встречи одна из участниц встречи отметила: «Очень радостно, что есть такие неравнодушные люди, находящие силы и время на решение городских проблем!».

Мероприятие проедено в рамках исследовательской программы проекта Российского научного фонда № 22-18-00364 «Институциональная трансформация управления электронным участием в России: исследование региональной специфики» (https://rscf.ru/project/22-18-00364/) в сотрудничестве с Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга и Санкт-Петербургским информационно-аналитическим центром.