Более 40% обращений граждан в Астраханской области поступает в органы власти через Интернет-приемную

В Астраханской области активно используется интернет-приемная, которая является универсальным средством взаимодействия граждан с руководством области и органами государственной власти. Это решение является составной частью системы "Электронное Правительство Астраханской области". В 2011 году интернет-приемная модернизирована. Произведена интеграция с системой электронного документооборота, используемой в органах государственной власти, все электронные обращения регистрируются в СЭДО. Каждому обращению после отправки, присваивается уникальный номер (код), который вместе с ПИНкодом отображается на экране. Заявитель на адрес электронной почты получает уведомление с указанием номера и ПИНкода, с помощью которых он может самостоятельно отслеживать исполнение обращения. Реализация такого решения значительно сокращает время регистрации, дает возможность оперативно реагировать на жалобы, заявления и предложения астраханцев. Ведут данный проект администрация Губернатора Астраханской области и министерство экономического развития Астраханской области. За период январь-май 2012 года поступило, зарегистрировано и направлено на исполнение 4415 обращений, из них почти половина (1892) -поступили в электронном виде. Число пользователей, обратившихся через Интернет-приемную, возросло вдвое по сравнению с 2011 годом. Лидер по приему Интернет-обращений - администрация Губернатора Астраханской области, на втором месте - министерство здравоохранения, на третьем - министерство жилищно-коммунального хозяйства. Отправить обращение в органы власти через Интернет-приемную можно, зайдя в соответствующий раздел портала органов государственной власти Астраханской области http://letters.astrobl.ru/ Электронное правительство Астраханской области http://egov.astrobl.ru/press-release/bolee-40-obrashcheniy-grazhdan-v-astrahanskoy-oblasti-postupaet-v-organy-vlasti-cherez

Последние новости: