В Нижегородской области пожаловаться на работу ЖКХ теперь можно через интернет

В нижегородской области начал работать необычный для России сервис по приему жалоб на проблемы в сфере жилищно-коммунального обслуживания. Электронный сервис размещен на портале государственных и муниципальных услуг региона в разделе "Услуги on-line". Здесь можно оставлять электронные обращения. В жалобе необходимо указать фамилию, имя, отчество, а также адрес и контактный телефон. Причем посетовать на работу коммунальных служб могут не только жители областного центра, но и всех районов региона. Каждая заявка в режиме реального времени регистрируется в базе данных "Регистратор ДС". После этого диспетчер службы ЖКХ передает заявку для исполнения в соответствующее предприятие, о чем делает отметку в базе данных. После устранения неполадок там снова делается отметка с указанием даты и времени устранения, а также контактных данных представителя организации, которая выполнила работу. Каждый обратившийся может проследить судьбу своей заявки, используя идентификационный код, который автоматически присваивается обращению в момент регистрации в системе. Российская газета http://www.rg.ru/2011/03/11/gkh.html

Дата: 11.03.2011