Жаловаться властям Красноярска теперь можно с 950 терминалов

Интервью руководителя управления информатизации и связи администрации Красноярска Обратиться в администрацию Красноярска с жалобой теперь можно будет с любого из 950 терминалов экспресс-оплаты «Платежка», сообщил прессе руководитель управления информатизации и связи администрации города Андрей Карасев. «В рамках создания инфраструктуры электронного правительства нами создана возможность через 950 сенсорных терминалов — в данном случае это терминалы &bdquoПлатежки&ldquo — обратиться в администрацию города буквально с остановки, если там стоит аппарат. Есть кнопка &bdquoНаписать обращение&ldquo, это электронная форма, которая предполагает, что вы введете свое имя, адрес и суть вашего обращения. Если вы укажете свои обратные данные, то ответ обязательно будет — этого требует закон об обращениях граждан». Карасев пояснил, что обращение в течение дня с терминала поступит в отдел обращений граждан, куда можно позвонить и проконтролировать его прохождение. Там же можно узнать, в какой департамент обращение переадресовано. При условии, что указаны личные данные обратившегося, ответ должен поступить ему в течение 30 дней. Карасев подчеркнул уникальность проекта для России. «Такого количества точек доступа нет ни в одном городе. В Москве действует около 450 терминалов», — сказал Карасев. По его словам, разработка и внедрение соответствующего программного обеспечения и годовое обслуживание терминалов стоит бюджету 1,2 млн. рублей. Хотя конкурс по внедрению сервиса выиграла «Платежка», Карасев подчеркнул, что администрация открыта для сотрудничества, и если другие сети сенсорных терминалов готовы размещать услугу, им предоставят софт. http://newslab.ru/news/316367

Дата: 25.05.2010