Около 5 000 проблем помогла решить жителям Хабаровского края Платформа обратной связи за прошлый месяц

В сфере медицины за месяц поступило порядка 1 800 обращений – это самая массовая категория. Жители оперативно сообщают о проблемах с записью к врачу, работой медучреждений и получением льготных лекарств. Благодаря Платформе обратной связи сигнал моментально поступает в региональный минздрав, что позволяет быстро устранять сбои в системе здравоохранения, – рассказали в минцифры края.

С помощью ПОС жители региона решают проблемы и в сфере ЖКХ – таких обращений направлено свыше 1000. Граждане подают через систему заявки, видят их статус онлайн и получают ответ от управляющей компании или ресурсоснабжающей организации без посещения учреждений – быстро и удобно.

По поводу состояния автомобильных дорог жители региона направили 700 обращений, по вопросам благоустройства – 500, а по поводу содержания дворов и территорий общего пользования – 300.

В сфере образования поступило 200 обращений, по вопросам социальной защиты – 150, а на работу общественного транспорта за месяц пожаловались около 100 раз.

Ключевое преимущество платформы для людей – это прозрачность и контроль. В личном кабинете на "Госуслугах" каждый может отслеживать путь своего обращения: от регистрации до ответа исполнителя. Срок рассмотрения сообщений строго регламентирован – от 7 дней, а обращений – до 30 дней. Более того, жители могут оценить полученный ответ.

Платформа обратной связи – это не просто цифровой сервис, а реальный индикатор доверия между жителями и властью. Почти 5000 обращений за август показывают: люди видят, что их голос слышат, а сигнал о проблеме превращается в конкретное действие. Создан инструмент, который делает государство доступным 24/7 для каждого жителя, – подчеркнул министр цифрового развития и связи Хабаровского края Евгений Демин.

---

Источник: https://mits.khabkrai.ru/Novosti/3265
Дата: 06.09.2026

---

Последние новости: