Вологжане могут повлиять на качество соцуслуг

Гражданам старше 18 лет с подтверждённой учётной записью на портале после получения услуги приходит ссылка на опрос в личный кабинет, мобильное приложение или на электронную почту. Анкета содержит вопросы по пятибалльной шкале: вежливость и профессионализм сотрудников, чистота и комфорт помещений, доступность для людей с ограниченными возможностями, удобство и скорость получения услуги.

«Для нас важно, чтобы каждый житель был услышан. Оценки, которые вологжане поставят через «Госуслуги», – это не просто статистика. Это прямая обратная связь от тех, для кого работают социальные учреждения: от родителей, чьи дети ходят в школы и детские сады, от людей с ограниченными возможностями, которым важна доступная среда. Призываю каждого, кто получил приглашение пройти опрос, уделить несколько минут – ваше мнение поможет улучшить работу учреждений», – отметила заместитель Губернатор области – министр цифрового развития области Анастасия Ильина.

Результаты опросов помогут руководству организаций и региональным ведомствам выявить слабые места и принять меры для повышения качества услуг. Полученные результаты дадут обратную связь об условиях оказания услуг организациями и выяснить удовлетворенность граждан качеством дошкольного и школьного образования, медицинской помощи, проведения медико-социальной экспертизы, а также работы организаций физкультуры и спорта.

Развитие системы обратной связи от граждан через цифровые сервисы – ключевое направление нацпроекта «Экономика данных», инициированного Президентом РФ. Это важный шаг в построении клиентоцентричной модели социальной сферы, где мнение каждого жителя учитывается при развитии региональной инфраструктуры.

---

Источник: https://it.gov35.ru/vedomstvennaya-informatsiya/novosti/383/178232/
Дата: 14.07.2026

---

Последние новости: