Работать с обращениями в «Вологодском городовом» помогает искусственный интеллект

«В работе приложения «Вологодский городовой» мы применили технологию искусственного интеллекта. Она позволяет исключить ручную обработку поступающих обращений. Тематика вопроса и специалисты для отработки определяются автоматически. Это позволяет бороться с «отписками», увеличить скорость работы с обращениями», – рассказала Анастасия Ильина.

Напомним, мобильное приложение «Вологодский городовой» было запущено по поручению Губернатора Георгия Филимонова для обратной связи с жителями. Сервис позволяет в несколько кликов с телефона направить вопрос, который касается самых разных сфер жизни – от уборки мусора до качества оказания медицинской помощи. Ответ заявителю также поступает в мобильное приложение.

На сегодняшний день приложение скачали около 36 тысяч жителей региона. Через сервис получено более 7,5 тысяч обращений.

Скачать «Вологодский городовой»можно в RuStore, Google Play, App Store.

Добавим, развитие электронных сервисов для граждан – ключевое направление нацпроекта «Экономика данных», инициированного Президентом РФ.

---

Источник: https://it.gov35.ru/vedomstvennaya-informatsiya/novosti/383/177864/
Дата: 16.06.2026

---

Последние новости: