Опубликован рейтинг ФОИВ по качеству услуг и жизненных ситуаций

Среднее значение индекса клиентоцентричности по всем ведомствам — 74% (из 100% возможных). Результаты ниже этой отметки — у 33 ведомств, выше — у 28.

В первую пятёрку вошли Минфин и ФНС (индекс клиентоцентричности — 98%), Росреестр (96%), Федеральная служба исполнения наказаний (94%), Федеральное казначейство (93%). Минцифры заняло 31-е место (73%).

Как сообщал Григоренко на форуме «Государство для людей», на сегодняшний день россиянам доступны 70 федеральных и 425 региональных сервисов «жизненные ситуации».

Наиболее популярные федеральные «жизненные ситуации»: «Поступление в вуз», «Получение налогового вычета», «Выход на пенсию по старости». Удовлетворённость граждан при использовании «жизненных ситуаций» составляет 98%.

---

Источник: https://d-russia.ru/opublikovan-reyting-foiv-po-kachestvu-uslug-i-zhiznennyh-situatsiy.html
Дата: 28.04.2026

---

Последние новости: