Компания «Нетрика Медицина» масштабирует сервис электронного подписания документов с пациентами через мессенджер MAX

Процесс подписания организован следующим образом. В медицинской организации сотрудник (администратор, медицинская сестра или врач) оформляет документы — в медицинской информационной системе (МИС) либо в веб-интерфейсе СЭП интеграционной платформы «N3.Здравоохранение». Последний вариант не требует интеграции с МИС, поэтому позволяет приступить к работе с сервисом в кратчайшие сроки. После оформления документы направляются в мессенджер MAX на подписание пациенту. Речь идёт об информированных добровольных согласиях (ИДС) на медицинское вмешательство. Подписание таких согласий через единый портал госуслуг (ЕПГУ) — а по сути с помощью простой электронной подписи (ПЭП) — нормативно урегулировано.

Документы доставляются пациенту следующим образом: он сканирует QR-код и переходит в чат-бот для подписания. QR-код может быть размещён в регистратуре медицинской организации либо представлен в электронном виде — например, на сайте клиники.

Далее система последовательно проводит пациента через авторизацию, ознакомление с документами и согласие на обработку персональных данных для присоединения к электронному документообороту. После этого пациент подписывает информированные добровольные согласия на медицинское вмешательство с помощью простой электронной подписи (ПЭП), используя Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) портала «Госуслуги».
Данный механизм предусмотрен Федеральным законом № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в редакции от 28.12.2024), а также приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12 ноября 2021 года № 1051н.

Подписанные документы всегда доступны для просмотра: пациентам — в MAX, медицинским организациям — в их МИС или в СЭП интеграционной платформы «N3.Здравоохранение». Внедрение СЭП интеграционной платформы «N3.Здравоохранение» помогает сократить временные затраты (на оформление ИДС) и финансовые издержки (на расходные материалы и хранение бумажных архивов). Кроме того, сервис становится удобным дополнительным каналом электронного взаимодействия с пациентами. Особенно востребовано решение при оформлении ИДС в рамках телемедицинских консультаций — здесь СЭП позволяет реализовать процесс быстро и без лишних визитов в клинику.

"Платформа национального мессенджера MAX открывает пациентам и врачам новые возможности, которые ещё недавно были технически и организационно недоступны. MAX предоставил дополнительный инструментарий для записи на приём к врачу и проведения телемедицинских консультаций. Теперь по всей стране через MAX становится доступным онлайн-закрытие больничных листов — это позволяет пациентам не посещать медицинскую организацию и избегать повторного заражения. СЭП органично дополняет экосистему электронных сервисов для пациентов и врачей. Нас, как интеграционную компанию, особенно радует возможность встраивать новые полезные медицинские электронные сервисы в уже сложившуюся экосистему", - Андрей Дюков, коммерческий директор.

---

Источник: https://n3med.ru/infotsentr/novosti-netrika-meditsina/kompaniya-netrika-meditsina-masshtabiruet-servis-elektronnogo-podpisaniya-dokumentov-s-patsientami-ch/
Дата: 30.03.2026

---

Последние новости: