Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга реализует меры поддержки для граждан, столкнувшихся с цифровыми мошенниками

Помогает принимать такие обращения голосовой помощник «Виктория». «Виктория» уточняет цель обращения и переводит вызов на выделенную группу операторов с повышенным приоритетом.

Операторы Службы 122, работающие на данном направлении, владеют исчерпывающей информацией и могут объяснить, как восстановить доступ в личный кабинет «Госуслуг» и защититься от дальнейших атак. В некоторых случаях операторы 122 имеют возможность перенаправить звонок в службу поддержки соответствующего оператора связи или банка.

Единая система межведомственного взаимодействия по противодействию киберугрозам и оказанию помощи позволяет пострадавшим гражданам получить оперативную помощь без задержек: звонки обрабатываются сразу, без удержания на линии, а все службы работают круглосуточно.

Такой подход не только ускоряет реакцию на киберинциденты, но и помогает минимизировать ущерб от действий злоумышленников. В результате пострадавшие получают своевременные консультации, быстро разбираются в ситуации и могут предпринять эффективные меры защиты.

Комитет по информатизации и связи Санкт‑Петербурга продолжает совершенствовать механизмы защиты горожан от кибермошенничества и призывает всех быть бдительными в цифровой среде.

Если вы столкнулись с цифровыми мошенниками — звоните по телефону 122. Помощь доступна круглосуточно!

Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb

Официальный канал СПб ГУП «АТС Смольного» в MAX: https://max.ru/id7825444176_gos

---

Источник: https://kis.gov.spb.ru/news/96670/
Дата: 18.03.2026

---

Последние новости: