Портал «Наш Санкт‑Петербург» принял почти миллион обращений в 2025 году

Анализ обращений показал, что наиболее актуальными для жителей стали вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством. Лидерами по количеству сообщений стали проблемы с графиком уборки подъездов (более 74 тыс. обращений), некачественное содержание дворовых территорий (свыше 51 тыс.) и неудовлетворительное состояние парадных (более 47 тыс.).

Сезонность отчётливо проявилась в тематике обращений. В зимний период горожане чаще всего жаловались на неубранный снег (около 15 тыс. сообщений). Весной на второй позиции по популярности оказались обращения о мусоре во дворах (более 12 тыс.). Летом традиционно актуальными стали вопросы содержания газонов (свыше 8,5 тыс. обращений). Осенний период отметился значительным количеством жалоб на низкую температуру в отапливаемых помещениях (более 22 тыс. обращений).

За время работы портал принял почти 7 млн сообщений, большинство из них успешно решено. Ежедневно на портале регистрируется порядка 100 новых пользователей и фиксируется 3-4 тыс. обращений. Это говорит о том, что портал продолжает оставаться эффективным инструментом для оперативного решения проблем в сфере ЖКХ и благоустройства.

Напоминаем, что в экстренных ситуациях коммунального характера, требующих немедленного реагирования, жители могут обратиться в «Городской мониторинговый центр» по единому номеру 004 или 576-40-04, а также напрямую в соответствующие аварийные службы.

Подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в МАХ: https://max.ru/kis_spb

---

Источник: https://kis.gov.spb.ru/news/95972/
Дата: 30.01.2026

---

Последние новости: