Петербург стал первым регионом, который использует мессенджер МАХ для работы городских служб

В будущем возможности и функционал цифровых сервисов Санкт‑Петербурга будут расти, но уже сейчас петербуржцы могут через мессенджер MAX напрямую связаться с городскими службами Северной столицы, отправив текстовое сообщение или совершив звонок прямо внутри мессенджера.

Аккаунты «Службы экстренных вызовов Санкт‑Петербурга» и «Информационно-справочной службы Санкт‑Петербурга» доступны в национальном мессенджере МАХ в поиске по номеру телефона: Служба 112 Санкт‑Петербурга - +79313261-112, Служба 122 - +79313261-122. Для максимального удобства пользователей номера телефонов можно сохранить в контактах или использовать соответствующую кнопку, расположенную под списком чатов в приложении МАХ.

Интеграция служб 112, 122 и МАХ – это конкретный результат работы Комитета по информатизации и связи Санкт‑Петербурга по созданию комфортной, умной и безопасной городской среды. Проект реализован в максимально короткие сроки, что подтверждает статус Санкт‑Петербурга как лидера передовых цифровых решений. Кроме того, Санкт‑Петербург вышел с инициативой о размещении в мессенджере МАХ кнопки экстренного вызова «112» для обращения в Службу в любом регионе.

Предполагается дальнейшее развитие возможностей Службы 112 и Информационно-справочной службы 122 в экосистеме МАХ по двум ключевым векторам: внедрение интеллектуальных чат-ботов с широким функционалом и размещение специализированных мини-приложений. Эти решения откроют практически неограниченный потенциал для удобного, быстрого и эффективного взаимодействия граждан с городскими службами, реализуя самый полный спектр функций.

---

Источник: https://kis.gov.spb.ru/news/93066/
Дата: 23.07.2025

---

Последние новости: