Санкт‑Петербург признан лидером по реализации цифровых сервисов, помогающих людям в различных жизненных ситуациях

Исследование базировалось на принципах клиентоцентричности — удобства, доступности и эффективности госуслуг. Результаты были представлены на заседании Межведомственной рабочей группы по внедрению клиентоцентричности в государственное управление под руководством заместителя Министра экономического развития РФ Алексея Херсонцева. Петербург занял первое место среди субъектов РФ по качеству и эффективности используемых цифровых решений.

«Сегодня Санкт‑Петербург — один из флагманов цифровизации государственных услуг. Мы не просто автоматизируем процессы, мы создаем по-настоящему удобные сервисы, которые экономят время граждан и сокращают бюрократические барьеры», — отметила председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

Санкт‑Петербург активно развивает цифровые сервисы в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированного Президентом РФ. Разработанные решения охватывают ключевые сферы жизни: поддержку участников СВО и их семей, помощь многодетным и пожилым людям, сохранение исторических зданий, а также помощь жителям блокадного Ленинграда. Каждая жизненная ситуация объединяет многие государственные услуги, меры поддержки, инструкции и документы. Цифровые сервисы помогают решать все вопросы за один визит, быстро находить нужную информацию и экономить время горожан.

С апреля 2024 года на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга появились новые сервисы:

- «Я вернулся со специальной военной операции» — система автоматически подбирает меры поддержки на основе анкеты, упрощая оформление льгот.

- «Мой дом — объект культурного наследия» — объединяет 15 услуг с инфографикой и пошаговыми инструкциями для владельцев исторической недвижимости.

Эти сервисы позволяют за один клик подать заявления, получить консультацию и отслеживать статус обращений.

Главная роль в создании сервисов принадлежит подведомственным Комитету по информатизации и связи СПб ГКУ «Санкт‑Петербургский информационно-аналитический центр» и Региональному центру оптимизации – проектному подразделению МФЦ Санкт‑Петербурга.

---

Источник: https://kis.gov.spb.ru/news/92855/
Дата: 08.07.2025

---

Последние новости: