«Наш Санкт‑Петербург»: больше пользователей, больше сообщений, больше возможностей!

Зима диктует свои правила, и неудивительно, что самая популярные обращения, около 22 тысяч, касались вопросов, связанных с уборкой снега и обработкой территорий пескосоляной смесью. Горожане активно пользуются возможностью оперативно решать вопросы благоустройства своего двора и прилегающих территорий.

Около 44% всех сообщений поступают не только через сайт, но и через горячие линии «004» и «576-40-04». Такой подход позволяет охватить больше жителей — особенно тех, кто привык решать вопросы по телефону. Все обращения оперативно передаются в профильные службы, где их отрабатывают в максимально сжатые сроки.

В феврале команда проекта завершила крупное обновление, в ходе которого платформа перешла на отечественное программное обеспечение. Одним из ключевых нововведений стал уникальный ID-номер пользователя, который заменяет отображение имени и первой буквы фамилии. Это решение значительно усиливает конфиденциальность и защиту персональных данных. Горожане могут оставить свои обращения в любое время — портал и служба 004 работают круглосуточно, без выходных.

«Портал «Наш Санкт‑Петербург» – это не просто цифровой сервис, а удобный инструмент обратной связи между жителями и городскими службами. Мы стремимся не только к оперативному решению проблем, но и к тому, чтобы каждый пользователь чувствовал себя комфортно и защищённо. Благодаря новому обновлению, взаимодействие с порталом стало ещё более безопасным. Впереди — новые улучшения, потому что для нас главное — удобство и доверие петербуржцев», — прокомментировала Юлия Смирнова, председатель Комитета по информатизации и связи Санкт‑Петербурга.

---

Источник: https://kis.gov.spb.ru/news/90507/
Дата: 13.03.2025

---

Последние новости: