«Цифровой куратор семьи» появится в Новосибирской области

Как рассказала заместитель министра цифрового развития и связи Новосибирской области Ирина Савельева, в Новосибирской области сегодня идет разработка сервиса «Цифровой куратор семьи», направленного на раннее выявление и предотвращение детского и семейного неблагополучия, организацию работы с детьми и семьями по профилактике социального сиротства. Разрабатывается мобильное приложение, с помощью которого специалист в своём планшете сможет провести оперативную комплексную диагностику семьи, спланировать мероприятия по работе с ней, адресно подобрать услуги и учреждения, в которых семье, оказавшейся в сложной жизненной ситуации, могут оказать помощь. В приложении будет реализована возможность вести учет проводимой работы и отслеживать динамику по достижению положительного результата.

На базе «Карты жителя Новосибирской области» с прошлого года действует сервис получения детского питания. Он предназначен получателям региональной услуги «Льготное питание» и работает в пунктах выдачи предприятия «Молочная кухня» по всему региону. Получать питание по графику можно, предъявив личный QR-код на экране смартфона. В этом году сервис будет доработан, а также появятся новые. Во исполнение Указа Президента РФ «О мерах социальной поддержки многодетных семей» разрабатываются: электронный пропуск в виде QR-кода для посещения культурно-досуговых учреждений, транспортный сервис для школьников и студентов колледжей, сервис проактивного информирования многодетных родителей о праве на профессиональное обучение и получение дополнительного образования.

«По итогам 2023 г. из 132 тыс. выплат многодетным семьям порядка 80 тыс. выплат были осуществлены проактивно. Кроме того, беззаявительное назначение выплат позволило выявить около 20 тыс. детей из многодетных семей, которые ранее не пользовались мерами поддержки. Продолжается работа по улучшению данного показателя», — подчеркнул заместитель начальника управления организации выплат министерства труда и социального развития региона Дмитрий Радич. В 2024 г. в планах реализовать проактивное предоставление услуги по компенсации размера части родительской платы за присмотр и уход за детьми, оптимизировать услугу по предоставлению путевок для отдыха и оздоровления детей, перевести справку о болезни ребенка для предоставления в детский сад в электронный вид, внедрить цифровое удостоверение многодетной семьи.

В Новосибирской области сегодня реализовано проактивное персонифицированное информирование граждан посредством системы голосового самообслуживания. Позвонив по номеру горячей линии минтруда и соцразвития региона (8-800-250-02-01), по коду заявления можно проверить его статус. А если проходит срок прекращения выплат, робот Николай позвонит сам и напомнит о пролонгации услуги. Консультационную поддержку семьи с детьми могут получить по короткому номеру 110. Операторы Единого контактного центра информируют жителей по оформлению «Карты жителя Новосибирской области», записи в 1 класс, кружки и секции, сдаче ОГЭ и ЕГЭ, получению электронных медицинских справок о рождении, оформлению цифрового сертификата на путешествие для школьника и другим востребованным социально значимым услугам.

Источник: https://digit.nso.ru/news/2742
Дата: 02.04.2024