«Госуслуги. Решаем вместе»: как в регионах налажена обратная связь с жителями

Платформа обратной связи (ПОС) – это возможность для граждан обратиться к властям онлайн и решить свой вопрос. В прошлом году через неё в госорганы и учреждения пришло больше 2,6 млн сообщений. Минцифры подвело итоги рейтинга регионов по внедрению платформы за 2022 год. 

Субъекты рейтингуют по 23 показателям. Оценивают, сколько сообщений пришло, на сколько ответили в срок, довольны ли пользователи ответами, сколько и каких организаций подключено к платформе. Учитывают, сколько проведено голосований и слушаний через ПОС, и другие показатели работы.

Топ-5 рейтинга регионов по работе в ПОС, в баллах

1. Калужская область — 520 
2. Курганская область — 500 
3. Ханты-Мансийский автономный округ – Югра — 485  
4. Санкт-Петербург — 470
5. Ямало-Ненецкий автономный округ — 460

Лидеры определяются по наибольшей сумме баллов по всем показателям. Максимально возможный балл – 670.

Платформе обратной связи доверяют все больше граждан. Они оставляют сообщения по самым разным темам.

Каких обращений в 2022 году было больше всего 

• Коронавирус – 1,1 млн
• Автомобильные дороги – 306,4 тыс.  
• Дворы и территории общего пользования – 186,6 тыс. 
• Многоквартирные дома – 148,7 тыс. 
• Медицина –122 тыс.

Полная версия рейтинга: https://digital.gov.ru/uploaded/files/rejtingsubektovrfpovnedreniyupos2022_bjrt6Ff.pdf 

---

Источник: https://digital.gov.ru/ru/events/42643/
Дата: 10.02.2023

---

Последние новости: