Представлен рейтинг регионов по качеству предоставления электронных госуслуг в 2021 году

Минэкономразвития представило рейтинг качества предоставления электронных госуслуг в регионах за 2021 год.

Лидерами рейтинга, как и в прошлом году, стали Москва (95,84%), Московская область (84,19%) и Тульская область (83,67%) — вся первая тройка за год улучшила свои показатели. В первую десятку помимо них вошли Санкт-Петербург, Ростовская область, Новосибирская область, Ставропольский край, Белгородская, Пензенская и Самарская области.

При составлении рейтинга Минэкономразвития оцениваются параметры, влияющие на качество и удобство предоставления услуг. Среди них – полнота сведений об услуге, удобство подачи заявления, информирование о статусе рассмотрения заявления в личном кабинете, сокращение количества очных посещений ведомств.

В перечень региональных и муниципальных услуг, по которым проводился мониторинг, были включены наиболее востребованные социально значимые услуги для физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей, опубликованные на едином портале (ЕПГУ) и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг.

Наиболее востребованными услугами на ЕПГУ традиционно являются «Запись на прием к врачу», «Запись на вакцинацию от COVID-19» и «Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов». Осенью прошлого года в числе популярных сервисов также было «Участие в переписи населения».

Источник: https://d-russia.ru/predstavlen-rejting-regionov-po-kachestvu-predostavlenija-jelektronnyh-gosuslug-v-2021-godu.html
Дата: 24.06.2022