Госуслуги Петербурга: о планах на ближайшее будущее

Правительство России поставило важную задачу – до конца 2023 года перевести все процессы оказания государственных услуг в цифровой формат и максимально перейти на проактивный подход к их предоставлению.

Комитет по информатизации и связи с 2005 года работает над тем, чтобы жителям Петербурга не приходилось стоять в очередях, собирать кипу документов и тратить время на бесконечные поездки в органы власти. Текущие экономические и внешнеполитические условия ставят перед нами новые, еще более смелые задачи.

Уже многое сделано для комфортного взаимодействия жителей города и бизнеса с государством. 17 лет Комитет развивает единую систему предоставления госуслуг, которая объединяет и портал gu.spb.ru, и электронный документооборот МФЦ, и разные цифровые решения для органов власти. На портале gu.spb.ru петербуржцам доступно 320 онлайн-услуг и сервисов, при этом многие услуги реализованы полностью в электронном виде, от подачи заявления до выдачи электронного результата (это, в том числе, больше 70 услуг и процедур строительной сферы).

В своей работе Комитет уже использует и проактивный подход, и многоканальное взаимодействие (например, можно получить нужную информацию не только на портале или по телефону, но и в соцсетях, и через специальные чат-боты), и реестровую модель оказания госуслуг, – всё это не только общероссийские, но и общемировые тенденции в сфере информатизации госуправления.

«Сегодня цифровая трансформация и цифровая зрелость государственных услуг региона – наши первостепенные задачи. Они соответствуют и федеральной программе, и современным вызовам. И я уверена, что Санкт‑Петербург, как всегда, справится и подтвердит в очередной раз звание одного из самых информационно развитых регионов России!» – отметила председатель Комитета Юлия Смирнова.

Источник: https://kis.gov.spb.ru/news/67764/?querystring_key=page
Дата: 20.04.2022